Habemus N81 SD

[xtrasgu.org]Teniendo en cuenta que mi Nokia N80 IE hace medio año que no recibe SMS, y que la batería le dura 14 horas a lo sumo, lo lógico y normal era cambiarlo por otro.

Tras meses buscando móvil, navegando entre páginas de fabricantes, foros de internet a la caza de bugs de los nuevos modelos y páginas de operadoras a ver si ya toca cambiar o no… el 10/05/2008 decido comprar un Nokia N81 SD en la Tienda online de Vodafone.

El proceso de compra fue rápido e indoloro. Tras 5 días de espera, el nuevo móvil llega el 15/05/2008 como yo esperaba… defectuoso. Resulta que el pobre tiene un problema en el micrófono que hace que emita un chasquido insoportable cada dos segundos… literal… Una rápida búsqueda en Google me confirma que no estoy solo con ese problema, por lo que Nokia estará al corriente y la sustitución no tendrá mayor problema… si es que parezco gilipollas.

El 21/05/2008 devuelvo el móvil a Vodafone aprovechando lo que ellos llaman Garantía de Origen, que consiste en que si el primer mes tienes cualquier problema con el móvil, lo envías al fabricante a que lo revise, y si es cierto te lo cambia por un móvil nuevo… je, je, je… gilipollas cum laude

El 23/05/2008 me llega el móvil de vuelta desde el Servicio Oficial de Nokia tal y como yo esperaba… sin arreglar… No se si echarle la culpa a Nokia o a Vodafone, pero supongo que el hecho de que la iluminada de Atención al Cliente de Vodafone que me atendió apuntase en la incidencia que el error era en el manos libres (¿no era en el micrófono?) tampoco debió de ayudar demasiado a la reparación…

El 05/06/2008 lo llevo a la Tienda Vodafone de Los Prados para que lo vuelvan a enviar a arreglar. Tras serios problemas de comunicación con Patricia, la amable dependienta que no hacía más que gritarme (¿no debería ser yo el que la estuviese gritando a ella?), consigo que me abra una incidencia para arreglar el móvil, y me pone como motivo del error un “Problema con el manos libres. No oye cuando le llaman”.

¡¡DIOS MÍO!! ¿¡QUÉ ESTÁ PASANDO!? ¿¡SE PUEDE SABER QUÉ PROBLEMA TIENE VODAFONE CON LOS MANOS LIBRES!?

Le hago saber a Patricia, la amable señorita que lo primero que me dijo sin preguntarle fue “No te podemos dejar un móvil de sustitución”, que el motivo de avería que había puesto no se corresponde con lo que yo le he dicho… Madre, para qué abriría la boca… Voces más barriobajeras si cabe, que la incidencia ya no se puede cambiar, que los de Nokia son muy listos y seguro que encuentran la avería… en fin, que soy gilipollas y encima no aprendo.

Tras dejar la Tienda Vodafone de Los Prados llamo a Atención al Cliente de Vodafone para pedirles que por Dios me modifiquen el motivo de la incidencia para hacer referencia al micrófono del teléfono, que ya se yo cómo van a acabar las cosas, y no me gusta. Días después, y por si acaso, les abro una incidencia a través de la web de Vodafone para recordárselo, y preguntar de paso si tenían pensado devolverme alguna vez el móvil, que ya va para dos meses la broma.

El 02/07/2008 me llega un mensaje para que pase a recoger el móvil por la Tienda Vodafone de Los Prados; la de la amable Patricia. Allí estaba ella, pegando menos voces pero con los mismos modales de Mordor centro. Me hace saber que me han cambiado el móvil, así como con tono de favor que me han hecho… ¿Favor? Si me lo han cambiado será porque yo tenía razón y el móvil estaba estropeado… digo yo…

Al llegar a casa pude comprobar lo que ya sabía, y era que al cambiarme el móvil la tarjeta de memoria MicroSD de 2GB que llevaba dentro había volado. Como ya contaba con ello, tampoco me importó demasiado… son 10€ que en vista de cómo funciona Vodafone, los doy por bien empleados.

Hoy 04/07/2008 por la mañana me llaman para preguntarme si el móvil está bien, y les comento lo de la tarjeta, porque estoy convencido de que en algún momento voy a tener que devolver otra vez el móvil a Vodafone, me van a pedir la tarjeta, y los voy a tener que matar.

Como compensación por los dos meses sin móvil y por los 10€ de la tarjeta de memoria, me “regalan” 250 puntos de esos suyos que no valen para nada… ¡¡QUÍTATEME DELANTE, QUE ME CIEGO!!

Un Comentario sobre “Habemus N81 SD”

  1. […] y me devuelven los 40€ que me habían cobrado de señal… Últimamente llevo una racha de tiendas impresentables, que es para echarse a […]

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